***NOVO PROJETO SOCIAL TELECENTROS.BR COMUNIDADE CEJAM***

NOME DO MONITOR:THIAGO HENRIQUE SILVA DE OLIVEIRA
TELECENTRO:CEJAM

PROJETO SOCIAL/TELECENTROS.BR/CEJAM(CENTRO EDUCACIONAL JOVENS E ADULTOS DE MARACANAÚ)


NOME DO PROJETO:ESTUDO EM COMUNIDADE

OBJETIVO: O PROJETO TEM A IDÉIA DE AJUDAR ALUNOS DA COMUNIDADE CEJAM: A DESENVOLVEREM SUAS CAPACIDADES EDUCACIONAIS(ENSINO FUDAMENTAL/ENSINO MÉDIO).

IDEIA DO PROJETO: O PROJETO IRÁ AJUDAR A COMUNIDADE DO CEJAM UTILIZANDO-SE ESPAÇOS DIGITAIS E ANALÓGICOS,NA QUAL A COMUNIDADE IRÁ FAZER GRUPOS DE ESTUDOS(MATEMÁTICA,HISTÓRIA,GEOGRAFIA OU PORTUGUÊS) DEPEDENDO DA PROGRAMAÇÃO DE ESTUDOS EX:SEG-MATEMÁTICA.
E ADICIONADO A ESTES GRUPOS DE ESTUDOS,IREMOS DESENVOLVER UMA ILHA DIGITAL DE APRENDISAGEM E APRIMORAMENTO EDUCACIONAL(PESQUISAS,SITES DE ESTUDOS,FORUNS,BLOGS E REDES SOCIAIS).

LOCAIS DE ATIVIDADE: A IDEIA E QUE O PROJETO SEJA DESENVOLVIDO NO ESPAÇOS DO CEJAM:UMA PARTE DO MESMO NO ESPAÇOS DE ESTUDO:SALAS DE AULAS,BIBLIOTECA OU NO CANTOS DE ESTUDO;A SEGUNDA PARTE DO PROJETO RELACIONADO AO ILHA DIGITAL DE APRENDISAGEM SEJA DESENVOLVIDA DENTRO DO TELECENTRO.

ILUSTRAÇÃO ATRAVÉS DE REGISTRO DIGITAL OU SIMULAÇÃO:

ATIVIDADES PROPOSTAS:GRUPOS DE ESTUDO COMUNITÁRIO COM MONITOR DA COMUNIDADE RESPONSÁVEL PELA MATÉRIA ESTUDA A CADA SEMANA EX:MATEMÁTICA,BIOLOGIA E ETC(FUNDAMENTAL/MÉDIO).ORIENTAÇÃO DOS PROFESSORES.UTILIANDO-SE DO ESPAÇOS ANALÓGICOS DENTRO DO CEJAM(CENTRO EDUCACIONAL JOVENS E ADULTOS DE MARACANAÚ).
A OUTRA ATIVIDADE DE COMPLEMENTAÇÃO A ANTERIOR É A ILHA DE PESQUIZAS E APRENDISAGEM QUE IRA ACONTECER DENTRO DO TELECENTRO DA COMUNIDADE CEJAM(ESPAÇO DIGITAL),NA QUAL IRÁ SER ORGANIZADO PELO MONITOR TELECENTRO.BR/SETTEC QUE IRÁ DESENVOLVER PESQUIZAS,ATIVIDADES,FORUNS,REDES SOCIAIS E BLOGS.

PÚBLICO ALVO:O PROJETO SERÁ DESENVOLVIDO PARA COMUNIDADE DO CEJAM QUE ESTÁ NUMA FAXA ETÁRIA DE 20 À 60 ANOS DE IDADE(JOVENS,ADULTOS E IDOSOS),QUE BUSCAM RECUPERAR O TEMPO PERDIDO NA EDUCAÇÃO(FUNDAMENTAL/MÉDIO).
OBS:ESTES DADOS DA FAIXA ETÁRIA FORAM BASEADOS EM ESTUDOS FEITOS PELOS PROFESSORES E DIRETORES DO CEJAM.

DURAÇÃO E CRONOGRAMA:O PROJETO NÃO TEM UM TEMPO FINAL,POIS O MESMO TERA CONDIÇÕES PARA MANTER-SE QUANDO O MONITOR DO TELECENTRO.BR SAIR DO PROJETO OU SER LOTADO PARA OUTRO TELECENTRO.
INICILMENTE ESTÁ PLANEJADO UM ENCONTRO COM A COMUNIDADE DO CEJAM,PROFESSORES E DIRETOR PARA APRESENTAR O PROJETO,ESCOLHER OS MONITORES E PODER ENTREGAR E DAR CONTINUIDADE ESTE PROJETO POR LONGOS ANOS.

REUNIÃO GERAL(MONITOR TELECENTROS BR/DIRETOR E PROFESSORES)

DIA 02/01/2012
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DIA 03/01/2011

REUNIÃO COM A COMUNIDADE DO CEJAM:

DIA 04/01/2012
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DIA 05/01/2012

INICÍO DO PROJETO ESTUDO EM COMUNIDADE:

DIA 16/01/2012 À 31/01/2012 TESTES E ANÁLISES
DIA 01/02/2011 A 29/02/2011 PROJETO EM ANDAMENTO E SENDO ENTREGUE A COMUNIDADE DO CEJAM,PARA PODER DAR CONTINUIDADE NO MESMO.

METODOLOGIA:O PROJETO IRÁ SER REALIZADO DA SEGUINTE FORMA,NO DIA ESPECIFICO DA SEMANA DE ACORDO COM A GRADE DEFINIDA DE HORÁRIOS E MATÉRIAS A SEREM ESTUDAS NA SEGUINTE DATA ACONTECERÁ UM ESTUDO EM COMUNIDADE LIDERADO POR UM MONITOR DO CEJAM COM HABILIDADES COMPROVADAS DA DISCIPLINA A SER ESTUDADA EX:SEG-MATEMÁTICA,TER-HIS E ASSIM POR DIANTE.O MONITOR DE CADA DISCIPLINA PODERÁ CONSULTAR ANTECIPADAMENTO O SEU PROFESSOR,OU AGENDAR COM O MONITOR DO TELECENTRO.BR/SELIGA UMA PESQUIZA SOBRE O ASSUNTO PARA PASSAR NA HORA DO GRUPO DE ESTUDO.
OUTRA PARTE DO PROJETO DAR-SE DENTRO DO TELECENTRO NA QUAL O MONITOR DA MATÉRIA JUNTAMENTE COM O MONITOR DE INFORMÁTICA IRÃO PREPARAR UM AMBIENTE DE UMA ILHA DIGITAL DE ESTUDOS ATRAVÉS:SITES DE ESTUDO,BLOGS E REDES SOCIAIS.
ESPERO QUE ESTE PROJETO DER CERTO E QUE POSSA MUDAR A MINHA VIDA E DAS PESSOAS QUE FAZEM PARTE DA COMUNIDADE CEJAM!!!

ENTREVISTA COM MORADORES DO MEU BAIRRO TELECENTRO.BR

SISTEMATIZAÇÃO

ENTREVISTADO(A):REGINA CÉLIA SILVA DE OLIVEIRA
CARGO:EX-DIRETORA DA ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO(08 ANOS)


01-A QUANTOS ANOS VOCÊ MORA NO BAIRRO?

R-10 anos.

02-QUAL É A MAIOR RIQUEZA DO BAIRRO?

R-São os moradores que forma este bairro...(cultura,ética e costumes).

03-O QUE VOCÊ PODE FAZER PARA O CRESCIMENTO DO BAIRRO?

R-Quando fui lider da associação de moradores,através da Creche e associação no mesmo predio:pude contribuir para o eduçação de crianças e adolescentes,cursos grátis na comunidade(artesanato,cabeleleiro e etc),atividades culturais(quadrilha,formatura do ABC e etc).Alem dessas atividades na associação desenvolvimos:prestação de serviços sociais,reimpressão de boletos bancarios,abatimentos de contas de água e luz.

04-O QUE VOCÊ ACHA DO PROJETO SELIGA NO SEU BAIRRO?

R-CONTINUA;;;

05-

***CONTRUINDO O PROJETO PARTE II***

CONSTRUINDO O PROJETO – Parte 2

As idéias crescem conforme você estuda e pensa em seu Projeto. O Tele centro e a ação do Monitor tem como principal objetivo, facilitar e promover mudanças na comunidade. O tele centro não é uma escola de informática, mas um local de atividades sociais variadas, por isso é importante que você esteja atento às novas possibilidades de uso desse espaço. Seu projeto não deve ser pensado como uma ação rotineira, nem isolada. O registro não tem a ver, somente com tecnologia e de formato, mas com uma questão de como podemos compartilhar aquilo que pensamos com os outros, para que eles possam conhecer seus Projetos.

ATIVIDADE II

15. Assista ao vídeo, poste em seu blog e comente:

http://www.youtube.com/watch?v=G6VG6F-U9NI

16. Por que você acha importante ter um Projeto Comunitário? Por que o seu Projeto é importante?

R-O projeto comunitário é muito importante, pois com o mesmo será como possível proporcionar ou melhorar problemas enfrentados na comunidade e na população de presos que fazem parte do telecentro.

Meu projeto tentará mudar o destino de muitos presos que saem da cadeia sem nenhuma perspectiva e nenhum caminho determinado a seguir.

17.Surgiram idéias novas após a atividade de ontem? Quais?

R-Através da atividade de ontem pode determinar e esclarecer um pouco mais sobre o papel e as atividades das pessoas que fazem parte do projeto, pois um projeto não dar certo sem organização e sem tarefas decididas.

18.Tem algum monitor e ou supervisor que pode participar na execução do seu Projeto? Quem?

R-O projeto na qual estou elaborando irá contar com a ajuda de todos os monitores e instrutores na divulgação e no firmamento do projeto.

19.Que mudanças seu Projeto visa trazer para a comunidade?

R-O projeto irá trazer uma maior interação entre a cadeia e comunidade e a ressocialização dos presos da Cadeia Pública de Maracanaú.

20.Faça uma pesquisa, na internet, sobre o que é um Conselho Gestor. Interpretando a sua pesquisa, descreva com suas palavras o que você acha o que é um Conselho Gestor.

R-Conselho Gestor do Telecentro tem como objetivos gerais:

- Assegurar que o Telecentro contribua para a alfabetização e qualificação digital;
- Organizar propostas para o desenvolvimento de projetos relacionados com a ampliação da cidadania e da inclusão digital;
- Formular,organizar e disseminar formas de fiscalização virtual dos poderes públicos,Executivo,Legislativo e Judiciário;
- Divulgar e estimular a participação virtual dos cidadãos nas instâncias de participação popular como o Orçamento Participativo Municipal e Estadual,Conselhos do Idoso,da Criança e do Adolescente,do Índio e outros.

21.Qual a importância de se criar um Conselho Gestor para os Tele centros?

R-É uma forma de organizar e definir as tarefas do telecentro, definir seus objetivos e assegurações perante a comunidade.

22. Um Conselho Gestor pode ajudar no seu Projeto? Como?

R-O mesmo servirá na organização e estruturação das atividades que serão desempenhadas no projeto social.

***PROJETO SOCIAL***

01- O que você entende sobre projeto social?

R- UM PROJETO COMUNITÁRIO VEM A SER UMA CONJUNTO DE ATIVIDADES OU TAREFAS DESTINADOS A DIVERSOS GRUPOS SOCIAIS OU A GRUPOS DISTINTOS,NA QUAL ESTAS AÇÕES POSSUEM GRATUIDADE E ATIVIDADES VOLUNTÁRIAS OU REMUNERADAS.

O OBJETIVO GERAL DO MESMO:TORNAR OU MODIFICAR ALGUM PROBLEMA OU FALTA DE ESTRUTURA DE UM BAIRRO,OU SEJA TORNAR DIFULDADE EM UMA REALIDADE POSITIVA.

02-Atualmente trabalha no telecentro que faz parte da comunidade onde mora? Onde é o telecentro? Onde você mora? E quanto tempo você mora nessa comunidade? Relate um pouco a sua vida desde que chegou lá.

Estou trabalhando no Telecentro da Cadeia Pública na mesma rua onde resido,mora na Bairro:Bela Vista e moro há 10(dez) anos.
Passei boa parte de minha infância e adolescência no meu bairro,joguei bola,soltei pipa,briguei e etc... e pode através do Telecentro onde trabalho pode me inserir digitalmente(Telecentro Cadeia Pública).


03-O que mais gosta na sua comunidade? Por que?

O que me deixa mais feliz na minha comunidade hoje são as praças esportivas do meu bairro:campo,quadro e etc...
O projeto social Escola aberta na qual faço parte nos dias de sabádo e domingo,na qual promove diversas atividades para crianças e adolescentes em estado de vulnerabilidade.

04-Tem muitos amigos em seu bairro? Se julga uma pessoa “ativa” nas atividades que acontecem em seu bairro? Relate as ações que você já participou, seja como organizador ou como participante.

Sim,tenho muitas amizades e participo de algumas atividades no meu bairro inclusive uma das mais importantes a Escola Aberta na qual atende quase o meu bairro todo e alguns bairros adjacentes.

05-Teve alguma mudança marcante em sua comunidade nos últimos anos? O que? O que achou disso?

A construção do polo esportivo foi algo que unia a todos e deixou o bairro mais animado e visitado por outrso bairros proximos.
Este conquista fez com que o progresso da melhorias físicas e estruturais,podessem chegar ao bairro,prorpocionando que os moradores podesem fazer outras atividades nas horas ociosas.

06-Tem alguma coisa que mudaria na sua comunidade? Por que?

Algo que atrapalha e muito no meu bairro:são a falta de liderança e a falta de união do bairro,na qual o lider não faz encontros e o pessoal não se une para discutir melhorias e avanços para a comunidade na qual isso torna impossivel o progresso se um bairro ou localidade...algo que desejo sanar no meu bairro.

07-Conversando com os monitores veteranos, com o pessoal da comunidade e da escola, você sabe o que funcionava antes no local que hoje é o telecentro? Quem freqüentava? Sempre foi um espaço público?

O telecentro do meu bairro(Cadeia pública) funciona a 05(anos),começou com umas máquinas doadas pelo Banco do Brasil e funcionavam 10 máquinas,na qual o monitor do telecentro era Júlio Cesar.
Aos 16 anos eu e alguns amigos começamos a fazer o curso de informática básica no telecentro,na qual pode apreender muito e o meu monitor disse:que um dia eu iria tornar-me o monitor da cadeia pública o que aconteceu hoje e estou muito feliz...
Hoje em dia o telecentro da cadeia pública esta passando por algumas reformulações no seu espaço físico e por isso o mesmo não está atendendo a comunidade,no entanto o espaço acaba de ganhar o kit de computadores novos do Telecentros.Br na qual será utilizado para atividades para a comunidade e para os presos do Cadeias Pública de Maracanaú.

08-Conhece alguma história sobre o local? Algum conhecido seu já foi monitor ou usuário do telecentro? O que eles falam pra você? Relate essa vivência.

No telecentro onde fui lotado ja aconteceram diversos eventos:pelo que me falaram no começo do Cadeia Pública houveram muitas tentavas de fuga a mais ou menos(3 anos atrás) com mortes até fuga de alguns presos...coisas normais dentro do ambiente carcerairo.
No tempos atuais as condições do telecentro mudou com a chegada do kit e com a construção da nossa biblioteca da Cadeia Pública de Maracanaú,irá tornar a sociedade mais proxima do presidio e acabar o tabu que o presidio(cadeia) foi criada apenas para punir e prender pessoas que infligiram a lei e sim mostrar para todos que a educação pode vir de um local onde menos espera-se.

09- Quem são as pessoas da comunidade (líderes, representantes, voluntários e etc.) ou instituições ( associações, comerciante e etc.) que podem contribuir para o seu projeto?

No meu bairro temos lider de fachada que estar mais preocupado em interesses financeiros para o mesmo,do que melhorias e soluções para a comunidade...na verdade ja faz algum tempo que não temos pleblicinto no bairro para eleger presidente da associação de moradores.
O apoio que desejo ter para desempenhar meu projeto e de micro-empresas e grandes empresas do meu bairro e adjacentes,na qual pretendo buscar parcerias com os mesmos.

10- Elabore uma ficha (formulário de identificação) com os dados que são importantes para identificar nessas pessoas (Nome, papel na comunidade, no que vai ajudar e etc.).

---COORDENADOR DO PROJETO---

NOME: THIAGO HENRIQUE SILVA DE OIVEIRA
FUNÇÃO:ESTAGIÁRIO(SETTEC/IDEAR)
FORMAÇÃO ACADÊMICA:TÉCNICO EM INFORMÁTICA(IFCE/MARACANAÚ)
PAPEL NO PROJETO:CORDENADOR

---VICE-COORDENADOR---

NOME:ORLANDO LAURIANO SILVA
FUNÇÃO:AGENTE PENINTENCIARIO E MONITOR DE INFORMÁTICA(SERVIDOR PÚBLICO)
FORMAÇÃO:CURSOS DE INFORMÁTICA E ESPECIALIZAÇÕES
PAPEL NO PROJETO:CORDENAR E GERENCIAR ATIVIDADES DO PROJETO


---FISCAL DO PROJETO---

NOME:ANGÊLICA SILVA
FUNÇÃO:INSTRUTORA(IDEAR/SETTEC)
FORMAÇÃO:CURSOS DE INFORMÁTICA E ESPECIALIZAÇÕES E NÍVEL SUPERIOR
PAPEL NO PROJETO:CORDENAR E GERENCIAR ATIVIDADES DO PROJETO E AUXILIAR NO QUE FOR PRECISO PARA O PROJETO.

11-Preencha pelo menos 03 formulário que criou na questão anterior. Resposta da questão anterior serve para a mesma.


ESTRUTURA ANALITICA DO PROJETO COM TAREFAS DIVIDIDAS E ORGANIZADAS

---COORDENADOR DO PROJETO---

NOME: THIAGO HENRIQUE SILVA DE OIVEIRA
FUNÇÃO:ESTAGIÁRIO(SETTEC/IDEAR)
FORMAÇÃO ACADÊMICA:TÉCNICO EM INFORMÁTICA(IFCE/MARACANAÚ)
PAPEL NO PROJETO:CORDENADOR

---VICE-COORDENADOR---

NOME:ORLANDO LAURIANO SILVA
FUNÇÃO:AGENTE PENINTENCIARIO E MONITOR DE INFORMÁTICA(SERVIDOR PÚBLICO)
FORMAÇÃO:CURSOS DE INFORMÁTICA E ESPECIALIZAÇÕES
PAPEL NO PROJETO:CORDENAR E GERENCIAR ATIVIDADES DO PROJETO


---FISCAL DO PROJETO---

NOME:ANGÊLICA SILVA
FUNÇÃO:INSTRUTORA(IDEAR/SETTEC)
FORMAÇÃO:CURSOS DE INFORMÁTICA E ESPECIALIZAÇÕES E NÍVEL SUPERIOR
PAPEL NO PROJETO:CORDENAR E GERENCIAR ATIVIDADES DO PROJETO E AUXILIAR NO QUE FOR PRECISO PARA O PROJETO.


12-Elabore uma lista de perguntas que poderá fazer a essas pessoas. Ex:Desde quanto tempo mora no bairro?

-**- A quanto tempo você no bairro?

-**-Quais as principais qualidades do bairro onde você mora e o que deveria ser mudado?

-**-Qual a principal evolução ou evento que aconteceu no bairro?

-**-Na sua opinião o que mais falta de importante(principal problema) no seu bairro e como você poderia trabalhar isso com a liderença do seu bairro?

-**-O que você acha do projeto Seliga?O que deveria ser mudado e acrescentado?

-**-O que você acha do projeto que o monitor irá desenvolver na comunidade?E quais suas expectativas do mesmo?

*--*Como você avalia a presença do seu monitor no bairro,positiva ou negativa?Explique o por quê?

12-Liste as principais ações que irão notear suas pesquisa para o seu Projeto,como vai ser feito o mapeamento?

-REUNIÕES NA COMUNIDADE;
-PESQUISA NAS CASAS;
-ENQUETES NO BLOG OU REDES SOCIAIS;
-PLAFETOS NO BAIRRO E ETC...

13-Como pretende fazer registros deste momento?

*Ata; vídeos etc.

Tudo deve ser registrado as pessoas e esses momentos irão render um ótimo histórico.Depoimentos, relatório e fotos para ter um controle e organização do projeto.

***PROJETO TELECENTRO BR***

01- Quais são os temas que você mais gostou e por quê?

*REDES
*CULTURA DIGITAL
*COMPARTILHAMENTO

#REDES:ESTE TEMA ME POSSIBILITOU APLIAR MEUS CONHECIMENTOS TÉCNICOS SOBRE ESTE ASSUNTO,NA QUAL POSSO RESUMIR EM UMA PALAVRA REDE É UMA FERRAMENTE QUE NOS PERMITE RECEBER E TROCAR INFORMAÇÕES,SEM LIMITES GEOGRÁFICOS OU TERRITÓRIAS.
ESTÁ FERRAMENTE PERMITE CRIAR REDESDE PESSOAS QUE GOSTAM DE FUTEBOL,COMIDAS TIPICAS DE UMA DETERMINADA REGIÃO,RELIGIÕES E PRINCIPIOS ESPECIFICOS,CABE A CADA PESSOA SABER EM QUAL REDE SE ENCAIXA E SE POSSIVEL TROCAR E CONHECER REDES NA QUAL NA FAZEM PARTE DO SEU GRUPO,ESTÁ FERRAMENTA NOS PERMITE "TER LIBERDADE",MAS DENTRO DE UM PRINCIPIO ÉTICO.

#CULTURA DIGITAL: ESTE TEMA ME POSSIBILITOU APLIAR MEUS CONHECIMENTOS TÉCNICOS SOBRE VÁRIOS TEMAS DE INFORMÁTICA:HARDWARE,SOFTWARE,SOFTWARE LIVRE E ETC.
ESTES TEMAS IRÃO ME AJUDAR COMO BASE PARA MINHAS OFICINAS NA QULA IREI PASSAR PARA OS USUÁRIOS DO TELECENTRO NA QUAL FUI LOTADO,ESTES CONHECIMENTOS TÉCNIICOS NOS POSSIBILITA CRESCER NO AMBITÔ DA QUAL O MÔDULO NOS PASSOU ESTE CONHECIMENTO.
DESEJO NA SEGUNDA PARTE APLIAR CADA VEZ MAIS ESTES CONHECIMENTOS E PODELOS APLIMORA-LOS.

#COMPARTILHAMENTO:ESTE ME POSSIBILITOU CONHECER UM POUCO MAIS SOBRE A DISTRIBUIÇÃO E VER SUA VANTAGENS E DESVANTAGENS,PARA O NOSSO MEIO.SE TEMOS ALGO,PORQUE NÃO COMPARTILHAR COM O PROXIMO E O MESMO FAZER A TROCA MUTUA DE DADOS:ARQUIVOS DE AUDIOS,FOTOS E ETC.
ESTEJAMOS NOS APTOS A COMPARTILHAR E RECEBER INFORMAÇÕES.

02- A partir do conteúdo visto até o momento, quais são as suas expectativas para dar continuidade à formação?

#A PRIORE EU GOSTEI MUITO DO INÍCIO DAS ATIVIDADADES,ESPERO QUE NO DECORRER DA FORMAÇÃO POSSA A CADA VEZ MAIS APREENDER AS METODOLOGIAS QUE SERÃO PASSADOS ATRAVÉS DO CURSO EAD TELECENTROS.BR.
ESPERO QUE CADA EXPERIÊNCIA TROCADA ATRAVÉS DO FORUNS,ESTUDO DO MATERIAL E ETC,PODER COMPARTILHAR E DISSEMINAR NO BAIRRO ONDE EU MORA E IREI EXERCER AS MINHAS ATIVIDADES NO PROJETO TELECENTROS.BR.

03- Levando em conta que você organizará seus estudos, olhe para todos os temas da fase 1 e os coloque em ordem de importância, definindo por qual tema pretende iniciar e qual será o caminho a ser percorrido na fase dois. Escreva porque escolheu essa ordem.

1-CULTURA DIGITAL
2-COMPARTILHAMENTO
3-REDES
4-COMUNICAÇÃO COMUNITÁRIA
5-COMUNIDADE
6-TELECENTROS
7-INCLUSÃO DIGITAL

NA SEGUNDA EU IREI ME COMPREMENTER MAIS COM OS ESTUDOS,POÍS NO COMEÇO POR CONTA DE MAUS ENTENDIDOS COMECEI OS ESTUDOS TARDE E NÃO PODE TER UM TEMPO MAIOR PARA ANALISAR CADA ASSUNTO ESPECIFICAMENTE.
EU ESCOLHI ESTÁ ORDEM,POÍS ESTE TEMAS PARA MIM SÃO MAIS IMPORTANTES,PARA ME AJUDAR A DESENVOLVER MEU TRABALHO NO TELECENTRO COM SEGURANÇA E CONFIANÇA DE ACORDO COM ESTÁ ORDEM QUE EU ESCOLHI.